Política de Reembolso

Última atualização: julho de 2026

1. Produtos digitais

Os templates são produtos digitais de download imediato. Por sua natureza, o acesso ao conteúdo pode limitar o direito de devolução após o início do download.

2. Direito de arrependimento (art. 49 CDC)

Você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da confirmação do pagamento, desde que o arquivo não tenha sido descarregado. Nesse caso, o valor é integralmente devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

3. Reembolso estendido

Como cortesia, aceitamos pedidos de reembolso até 14 dias após a compra, sempre que o arquivo não tenha sido descarregado.

4. Como solicitar

Envie a solicitação para contato@layvoflow.com com o e-mail utilizado na compra. Respondemos em até 5 dias úteis e, aprovado o reembolso, o estorno ocorre no prazo do meio de pagamento.

5. Exceções

Não são reembolsados pedidos após o download do arquivo ou fora dos prazos indicados, salvo defeito comprovado do produto não sanável.